Conditions générales de vente
2. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits réalisées sur la boutique OUTLET entre Lucas Bastien, entrepreneur individuel, et tout consommateur effectuant un achat sur le site.
Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV.
Article 2 – Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leurs fiches respectives.
Les photographies permettent de présenter les produits aussi fidèlement que possible. De légères différences de rendu peuvent notamment résulter de l'écran utilisé.
Les offres sont proposées dans la limite des stocks disponibles.
Article 3 – Prix
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les éventuels frais supplémentaires sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.
Article 4 – Commande
Le client sélectionne les produits et variantes souhaités et les ajoute à son panier.
Avant de procéder au paiement, il peut vérifier le contenu de sa commande et corriger d'éventuelles erreurs.
La commande devient définitive après validation du paiement, sous réserve notamment de la disponibilité des produits et de la validation de la transaction.
Une confirmation est adressée au client aux coordonnées renseignées lors de la commande.
Article 5 – Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont ceux présentés au client lors du passage de la commande.
Le paiement est effectué par l'intermédiaire des prestataires de paiement proposés sur la boutique.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont livrées en France.
Deux modes sont proposés :
Livraison standard : gratuite — délai annoncé de 3 à 5 jours ouvrés.
Livraison express : 11,99 € — délai annoncé de 1 à 2 jours ouvrés.
Les expéditions sont effectuées avec Chronopost.
Les délais sont indiqués au client lors de la commande. En cas de difficulté ou de retard affectant une commande, le client peut contacter OUTLET à storesavkw@gmail.com.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément aux règles applicables aux contrats conclus à distance, le consommateur dispose en principe de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision. economie.gouv.fr
Le client peut informer OUTLET de sa décision à :
ou utiliser le formulaire de rétractation disponible plus bas.
Après notification de sa décision, le client dispose de 14 jours pour restituer le produit.
OUTLET prend en charge les frais de retour.
Adresse de retour :
OUTLET – Lucas Bastien
44 rue Charles Moureu
75013 Paris
France
Les produits doivent être retournés avec les éléments et accessoires éventuellement fournis. La responsabilité du consommateur peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.
Article 8 – Remboursement
En cas de rétractation valablement exercée, OUTLET rembourse les sommes dues conformément aux dispositions légales applicables.
Le remboursement intervient au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de la rétractation. Il peut toutefois être différé jusqu'à récupération du bien ou jusqu'à réception d'une preuve de son expédition, selon l'événement intervenant en premier. economie.gouv.fr
Le remboursement est effectué en principe avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire du consommateur.
Article 9 – Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
La garantie légale de conformité protège notamment le consommateur lorsqu'un produit présente un défaut de conformité dans les conditions prévues par la loi. economie.gouv.fr
Pour toute demande :
Article 10 – Service client
E-mail : storesavkw@gmail.com
Téléphone : 06 54 36 37 28
Article 11 – Médiation de la consommation
En cas de litige, le consommateur doit d'abord contacter OUTLET afin de rechercher une solution amiable.
En l'absence de résolution, il peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent.
⚠️ Cette partie doit être complétée avec le médiateur auquel ton activité a réellement adhéré avant finalisation des CGV.
Article 12 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des protections impératives dont il bénéficie.